CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Làm cách nào để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của tôi trên website?
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline 0788983966 hoặc email [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện theo yêu cầu của bạn.
Website có đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của người dùng không?

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã được công bố. Thông tin của bạn sẽ được xử lý và lưu trữ một cách an toàn, và chỉ được sử dụng cho mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật.

Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, bị hư hỏng hoặc có bất kỳ vấn đề gì về chất lượng, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0788983966 để được hỗ trợ.

Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm của bạn:

  • Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành phố khác: 5-7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo rõ thời gian giao hàng dự kiến khi xác nhận đơn hàng.
Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng của tôi?

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng thông tin chi tiết về đơn hàng. Để theo dõi tình trạng đơn hàng, bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình trên website https://artisglow.com/ hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline 0788983966 để được hỗ trợ nhanh chóng.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI