Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất sau khi mua hàng và để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, và email. Khách hàng cam kết rằng các thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp, đảm bảo quá trình hỗ trợ và giao dịch diễn ra thuận lợi.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng, cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng, và xử lý các trường hợp hủy đơn hàng (nếu có).
  • Giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả sản phẩm, và tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng.
  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cung cấp hỗ trợ sau mua hàng, và các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ lâu dài trong hệ thống quản lý của CÔNG TY TNHH TMDV SẢN XUẤT QUANG HUNG và không bị xóa bỏ, trừ khi có yêu cầu từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng trong suốt quá trình lưu trữ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Website: https://artisglow.com/, thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH TMDV SẢN XUẤT QUANG HUNG.

Địa chỉ: Số 96, đường Bùi Quang Thận, tổ dân phố số 3, Thị Trấn Diêm Điền, Huyện Thái Thụy, Tỉnh Thái Bình, Việt Nam.

Hotline: 0788983966.

Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0788983966 để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của quý khách, đảm bảo thông tin luôn chính xác và cập nhật.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích đã nêu tại mục 2 và không cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình quản lý chặt chẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thông tin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng, khiến thông tin cá nhân bị mất mát do hacker tấn công, https://artisglow.com/ sẽ kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông báo cho khách hàng biết về sự cố này.